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Aranda Software

Alineado con nuestra estrategia de ser líderes regionales en la provisión, instalación, soporte y mantenimiento de las infraestructuras de TI de las empresas de nuestra región, incorporamos a nuestra oferta a ARANDA

Cabe destacar que la misma, es una compañía líder en soluciones de gestión de recursos IT en Iberoamérica, con sede principal en Miami, oficinas regionales en ocho países de América Latina y más de 12 años de experiencia en desarrollo de software.
Actualmente cuenta más de 130 socios de negocio en todos los países de América Latina, capacitados para ofrecer la mejor cobertura en ventas y servicios.

A continuación, describiremos muy brevemente sus productos más destacados para que puedan ser tenidos en cuenta por Uds.:

Aranda ASSET MANAGEMENT
Es una herramienta que le permite contar siempre con información actualizada y detallada sobre su infraestructura tecnológica y sobre el uso que se le está dando a los recursos de la empresa.
Facilita la automatización de inventario de activos IT, ya que reporta de manera detallada cualquier cambio de hardware o software generando alarmas, controla el licenciamiento y uso de software en cada estación, y posibilita el soporte técnico remoto a cualquier estación de la compañía.

Aranda ASSET MANAGEMENT le permite gestionar su infraestructura de la siguiente manera:

• Tener un inventario permanentemente actualizado.
• Controlar el licenciamiento y el uso de software en cada equipo.
• Monitoreo constante sobre cualquier novedad de software.
• Disponer de un robusto módulo de reportes.
• Cuenta con información precisa en tiempo real sobre el estado de sus activos de hardware y software y el uso de los mismos. Además, es posible tomar inventario de agendas de bolsillo (PDAs) de manera automatizada.
• Por medio del módulo integrado es posible tener reportes de utilización de software en cada estación, saber qué programas utiliza cada usuario y por cuánto tiempo los usa.
• Llevar un control especial de eventos mediante la generación de alarmas que indican cualquier cambio en el inventario de software y hardware. Las alarmas son programadas y especificadas de acuerdo con las políticas de su organización.

Aranda SOFTWARE METRIX
De esta manera es posible monitorear variables tales como: Número de licencias, precio y fecha de expiración, entre otras e información de proveedores como: datos del fabricante, quién lo vendió y quién da la garantía. Esto le permite unificar y presentar toda la información recogida a través de la solución y tenerla como base para la toma de decisiones importantes.

¿En qué se beneficia su organización?
Agilidad en los procesos de toma de decisiones
Cuenta con información precisa en tiempo real sobre el estado de sus activos IT y el uso de los mismos.
Resolución proactiva de problemas y eventualidades
Lo cual permite asegurar la disponibilidad de sus recursos en todo momento.
Su implementación no requiere inversión adicional en infraestructura tecnológica
Usted no tendrá que invertir en la adecuación para la instalación de la solución.
Ahorro de tiempo y costos en desplaza miento
Gracias a la facilidad para tomar control remoto en tiempo real, su empresa economiza gastos de transporte y tiempo en el desplazamiento para el soporte técnico.

Aranda CMDB
Este producto permite optimizar la gestión de activos de su compañía, integrándolos en una sola estructura que permite analizar, controlar y administrar estos recursos durante su ciclo de vida.
ARANDA CMDB es el repositorio central de los activos valiosos de su empresa. A través de esta herramienta, podrá conocer las condiciones de los activos dentro de la infraestructura de TI, gracias a que esta solución se encuentra alineada con las mejores prácticas de ITIL.
Permite establecer las relaciones entre los activos y las funciones que éstos realizan. Así, la infraestructura en su totalidad estará debidamente relacionada con información actualizada y si lo desea, clasificada de forma jerárquica.
Adicionalmente, podrá realizar la gestión de los contratos (Soporte, Leasing, Alquiler, Seguros, etc.) asociados a cada activo, definir el plan de mantenimiento de los elementos de configuración y conocer el costo total de propiedad, logrando así, distribuir dichos costos en las diferentes áreas de la empresa. Así, le ayudará a mantener, de manera confiable y actualizada, la información de cada elemento de Configuración (CI) de su compañía, es decir, de cualquier objeto (inventariado) que haga parte de la infraestructura de la empresa.
Por cada activo, usted podrá tener un registro de existencia y versión respectiva, así como de su historial.
De acuerdo al alcance de sus funcionalidades existe la versión Enterprise y la Standard

Beneficios estratégicos para su organización

• Contar con un único repositorio de datos de los activos.
• Saber cu´nto le cuesta a su empresa la infraestructura tecnológica.
• Contar con una base de datos organizada de las órdenes de mantenimiento de los activos.
• Conocer el estado real de los activos, dónde están y quién los tiene.
• Contar con información actualizada y real que puede ser utilizada para la toma de decisiones.

Funcionalidades

• Conocimiento del TCO
  Le permite conocer el Costo Total de Propiedad (TCO) para ayudar a los usuarios y a los gestores empresariales a determinar los costos directos e indirectos, así como los beneficios, relacionados con la compra de equipos o programas informáticos, ofreciendo un resumen final que refleja no sólo el costo de la compra, sino aspectos del uso y mantenimiento.
  
• Importación de activos
  Adicionalmente, se integra con Aranda ASSET MANAGEMENT para migrar los elementos de configuración inventariados desde éste último, con el fin de tener sincronizado y actualizado el inventario de activos IT.
  
• Gestion de activos
  Con Aranda CMDB manejará toda la información financiera de los Componentes Informáticos de la organización, con lo que podrá monitorear la depreciación de los activos; conocerá su precio de compra, relaciones entre facturas y contratos, centro de costo, localización y garantías correspondientes.
  
• Configuración de perfiles
  Tener el costo total de los activos que requiere un cargo determinado, facilita la proyección de presupuestos y agiliza el procedimiento para evaluar los gastos de dicho cargo.
  Permitirle crear y configurar diferentes perfiles en su empresa. Por ejemplo, usted necesita saber cuál es el presupuesto y cuál es la infraestructura que requiere el cargo de Gerente Comercial en su empresa; consultando, tendrá el listado de los activos de dicha ocupación y el costo de los mismos.
  
• Módulos para configurar la información de los activos de la compañía
  Cuenta con varios módulos para que usted pueda mantener una información organizada de los activos de la compañía.
  
• Gestión de contratos (EE)
  Puede registrar la información de contratos, asignarlos a centros de costos, asociarlos a los activos y generar alarmas por vencimiento.
  
• Gestión de Mantenimiento (EE)
  Usted podrá elaborar un plan de mantenimiento anual, mensual o semanal de sus activos, así como también puede almacenar un historial de los procedimientos llevados a cabo con cada activo.
  

Aranda IT SUPPORT
Agrupan a productos que optimizan, aumentan y facilitan los servicios IT alineados directamente con las necesidades del negocio.

1- Aranda SERVICE DESK
Permite a las empresas brindar un servicio de soporte tanto a los usuarios internos, como a los clientes. Esta poderosa herramienta de gestión de servicios le permitirá manejar eficientemente sus procedimientos de soporte de tal manera que su empresa cuente con un control total de su infraestructura y aumente considerablemente su nivel de servicios Es una herramienta alineada con las mejores prácticas de ITIL, ya que cuenta con las características establecidas en la categoría de Service Support. Por esta razón, le permitirá a su empresa pasar de reaccionar ante las eventualidades y problemas que surjan con su infraestructura, a tener una planificación precisa que le permita ser más proactiva

Beneficios

• Resolución proactiva de problemas y eventualidades.
• Aumento considerable de sus niveles de servicio y soporte a sus clientes internos.
• Reducción instantánea de costos de soporte.
• Protegerá y explotará al máximo la inversión en infraestructura tecnológica.
• Contará con una herramienta para implementar una de las mejores prácticas en gestión de IT, ITIL.

2- Aranda VIRTUAL SUPPORT
Este producto elimina los obstáculos para proporcionar el soporte remoto de manera efectiva a una estación. Esta conexión se establece incluso a través de firewalls corporativos, sin necesidad de una instalación de software previa a la utilización de la solución.

Características

• La conexión se realiza de manera segura y sin impedimentos provenientes de Routers, firewalls o NATs, siempre y cuando la conexión se realice en puertos de internet estóndares.
• El soporte se brinda por demanda, por lo tanto no se necesita preinstalación de ningún software.
• Control multi-sistema: asistencia a múltiples clientes simultáneamente.
• Control remoto total de cualquier PC conectado a Internet como si se estuviera físicamente frente a él.
• Movilidad global: permite proveer soporte remoto desde y hacia cualquier lugar del mundo.
• Chat con los clientes durante las sesiones de soporte, lo que elimina la necesidad de llamadas telefónicas costosas.
• Obtención del inventario informático del PC remoto.
• Soporte remoto seguro ya que la información viaja encriptada.